Outils du consultant #3 : réaliser des enquêtes

Tous les consultants, quel que soit leur domaine d'expertise, sont régulièrement amenés à réaliser des enquêtes. Que ce soit pour réaliser une étude de marché, une enquête de satisfaction ou pour obtenir le feedback de vos clients, des outils simples et gratuits existent sur le marché. Avec ces 4 outils, vous pourrez faire face à la majorité des situations.

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Typeform – Notre coup de ♥♥♥

Réalisez des questionnaires user friendly

Typeform est un outil pour créer simplement des formulaires et des enquêtes qui propose une expérience utilisateur innovante. Basé sur le cloud, l’outil réinvente la façon dont les utilisateurs renseignent un formulaire. Le processus de création est simplifié au maximum avec le builder Typeform et permet de personnaliser toutes les questions. Grâce à une expérience utilisateur fluide et conviviale, vous obtiendrez de meilleurs taux de réponse. Bien sûr, les formulaires sont tous responsive et s’adapteront à n’importe quel device. Vous pourrez rapidement analyser les réponses des utilisateurs grâce aux rapports détaillés proposés par Typeform.Langue : Multilingue | Prix : Gratuit pour les fonctions basiques ou 25$/mois en premium

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Surveypal

Typeform avec l’intégration CRM en plus

Surveypal, comme Typeform, est un outil qui permet de designer des formulaires et des enquêtes avec une expérience utilisateur innovante. Il se distingue de Typeform par la possibilité d’intégrer les réponses directement dans votre CRM (Zendesk, Salesforce, Servicenow).Langue : Anglais | Prix : Sur demande

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Qualaroo

Comprenez les utilisateurs d’un site

Qualaroo permet de réaliser des sondages en live aux utilisateurs d’un site web. Avec son interface de paramétrage, vous pourrez définir des segments d’utilisateurs à sonder pour obtenir des données qualifiées qui répondent à vos besoins. Qualaroo s’intègre avec les CRM suivants : Salesforce, Hubspot, Marketo, Optimizely.Langue : Anglais | Prix de 199$/mois à 2250$/mois

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Qualitrics

La plateforme tout-en-un

Qualitrics, solution utilisée par plus de 6 000 entreprises à travers le monde, est un des leaders du marché. Qualtrics permet de collecter, analyser et agir sur la voix du client ; mesurer la satisfaction client, l'engagement des employés, la marque, le marché, le concept produit et les retours d'expérience. Un outil principalement destiné aux grands comptes. Langues : Français, Anglais | Prix : Sur demande