Management de l'expérience client : le levier de performance incompris

Management de l’expérience client : le levier de performance incompris

Face aux nouvelles exigences des consommateurs, le management de l’expérience client se présente aujourd’hui comme un défi majeur pour les entreprises. Le produit n’est plus l’unique préoccupation lors d’un achat. Le consommateur veut vivre une expérience. Assurer cette attention devient nécessaire pour gagner et surtout préserver une clientèle toujours plus volatile.

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Top 5 des erreurs réalisées par les startups (et comment les éviter)

Top 5 des erreurs réalisées par les startups (et comment les éviter)

90% des startups échouent. Se lancer dans l’aventure startup est toujours une expérience incroyablement stimulante, mais peut aussi se révéler très périlleuse. La route vers le succès est souvent semée d’embûches et certaines  peuvent mettre en danger le projet. Cependant, il suffit de prendre certaines précautions et connaître les écueils inhérents à l’entrepreneuriat pour réussir.

 

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Flexibilité du travail : l'employé est-il réellement gagnant ?

Flexibilité du travail : l’employé est-il réellement gagnant ?

La flexibilité du travail permet aux entreprises de s’adapter aux clients ainsi qu’à leur personnel. L’avènement des nouvelles technologies a permis le développement de multiples corps de métiers. Or ce phénomène rend le fameux 9 heures – 17 heures obsolète.

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Consultant indépendant : quel statut juridique choisir ?

Consultant indépendant : quel statut juridique choisir ?

Quel statut adopter est l’une des principales questions que l’on se pose lorsque l’on veut devenir indépendant. SASU, EI, EIRL, EURL, Auto-entreprise, les possibilités sont nombreuses et il peut être difficile de déceler toutes les subtilités de ces statuts. De plus, chaque métier possède ses spécificités qui rendent le choix plus difficile. Le statut juridique du consultant indépendant dépend, donc, de nombreux facteurs comme le salaire, les ambitions pour l’avenir ou encore le nombre de missions.

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Management agile en entreprise

Management agile : l’organisation du travail de demain

Communément associé aux start-ups, le management agile se démocratise aujourd’hui dans tous les types d’entreprises. Dans un marché en constante mutation, où la concurrence s’internationalise et s’intensifie, les entreprises doivent adapter leur mode de fonctionnement pour répondre aux demandes croissantes de leurs clients.

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